Отзыв. Добрый День. После посещения клиники Добробут на Оболони 17.02.18, вынуждена написать этот отзыв, с целью обратить внимание не столько руководства( по этому вопросу отзывы я видела- как вчера удостоверилась- ничего не решено), сколько родителей деток, особенно маленьких.
Моему сыночку 4 месяц и 11 дней , мы пришли на плановую вакцинацию в частную платную клинику с неплохой репутацией. Идя в такого рода заведение со здоровым грудным ребенком ты разчитываешь на безопасность в плане отсутствия контакта с инфекционными больными ( в отличии от очередей с инф.больными в государственных поликлиниках) , на комфортные внешние условия, конечно же квалифицированных доброжелательных специалистов, качественные препараты. Ведь у всех родителей такие ожидания? Не так ли?
Что было вчера. Врач у нас была очень хорошая, 5+, Витюк Алина Всеволодовна и с ребенком так очень хорошо ладила, несмотря на то , что мой малыш уж очень плачет, когда его осматривают)))
И персонал такой весь приветливый...И памперсы если что есть в наличии ну одним словом идеально было бы.....НО!!
Еще как только мы пришли ,сняли верхнюю одежду и я понимаю, что дышать не чем, до того жарко!!А как же уже проверенные рекомендации по здоровой температуре и влажности ?
Откройте, пожалуйста интернет и послушайте компетентного педиатра- Комаровского Е.О. , в помещении должно быть прохладно и влажно.
Второй момент, который меня насторожил- это большое количество разновозрастных детей, которые как я уже понимала пришли с разными целями- кто лечится с вирусными болезнями, кто не с вирусной патологией , кто на прививку вообще здоровый( как мы например). И меня , если честно , охватила паника, в период карантина по гриппу( и ОРВИ), в период случаев вспышек Кори и дифтерии, вот так сознательно и за деньги брать и смешивать в одном небольшом пространстве всех????!!!!!!!Даже в государственной поликлинике есть день- это среда- когда идут только детки до года. Нам сказали к какому кабинету подойти ( 203) и подождать, нас позовут. Тут рядом с нами села пара без детей и девушка явно была с признаками вирусной инфекции и еще и покашливала!!!!!!!! Она как бы прикрывалась шарфом, на мой вопрос болеет ли она- ответила положительно. Я спросила, почему она хотя бы не в защитной маске- она ответила, что и так шарфом прикрывается!!!!!!!! И мы рядом сидим- здоровые и ждем пока нас позовут!!!!! Круто?????
Уважаемое руководство,если Вы считаете это нормой, предлагаю и Вам провести такие эксперименты со своими детьми.Максимум что я могла сделать в данной ситуации- это ничего (((((( я отошла немного, но коридорчики маленькие, а механизмы передачи уж очень быстрые........Когда я зашла к педиатру и озвучила эту ситуацию, врач вынесла той девушке маску, которую последняя одела лишь бы одеть- только немного на рот.
Потом пока мы ждали, платили и т.д. я не раз встречала эту девушку, то возле кассы, то в коридоре....... А и , еще, когда мы выходили от педиатра, рядом с той девушкой сидела пара с малышкой на вид еще меньше, чем мы!!!.....
Самое смешное, что когда информируют о прививке акцентируют внимание на то, что нужно ограничить контакты с детьми и с больными, даже на улице обходить детские площадки!!!!! А то, что ты еще после прививки полчаса плюс минус находишься в муравейнике разновозрастных детишек( и в моем случае еще и инфицированной взрослой) в жарком не проветриваемом помещении- это ОК????
Я специально решила написать отзыв на следующий День, чтобы прошла первая сильная эмоциональная реакция, но сейчас пишу и прям так грустно и тревожно теперь за моего малыша.
Сегодня в обед заканчиваются сутки после вакцинации и контакта с вирусной больной и я не смогу Вам передать мои внутренние переживания за своего еще вчера абсолютно здорового ребенка, а уже сегодня очень подозрительного( с утра отмечались покашливания и глазки с носом какие-то странные).
Пока такие на первый взгляд мелкие вопросы не будут улажены - я не пойду второй раз в эту именитую клинику, и Вам не советую. За показным сервисом стоит " байдужість" к детишкам. ... Очень печально....
Еще
Отзыв. Очень не понравилось. Дорогущая консультация педиатра, а педиатр толком и не посмотрел ребенка, дольше писала стандартные назначения по типу витамина Д и чего-то для желудка для 3-недельного малыша, хотя жалоб никаких не было! Пошли туда только ради прививки БЦЖ. Накладки со временем, долго ждали доктора.
Еще
Отзыв. Робили вакцинацію Гексаксим, хоча записувалися на тетраксим. Приймала нас Пугач А.М. врач сподобалась привітна, на всі питання відповідала, знає свою роботу. А от медсестра яка вколювала вакцину Моїй дитині 3.10 лікар сказала колоти в ручку. По інструкції потрібно колоти в дельтоподібний плечовий м'яз або в стегно. Вкололи нижче плечового м'яза, та ще й під кутом 30градусів. Я тоді ще не знала як треба колоти(((в дитини була висока температура, червона рука майже від плеча до ліктя, загрубівше, рука гарячуща протягом 3 діб. Температура трималася 3 доби, потім як зв'ясувалося, що підхопили вірус, чи то реакція на вакцину, не зрозуміло. Один лікар говорить, що така реакція на вакцину, один говорить, що підхопили вірус. Даже, якщо така реакція на вакцину, то мене обурило, те що не можна зв'язатися з лікарем після щеплення.Хоча, коли я спілкувалася з лікарем перед вакциною, запитала її як можна буде зв'язатися з нею, якщо щось буде турбувати. Вона сказала зателефонуйте на стаціонар.. Я зателефонувала їм, попросила до телефону лікаря, але вони сказали, що ми не можемо цього зробити(((я була в шоці. ЯК ТАК Їхня відповідь Вам надано рекомендації в листі про вакцинацію, ми не переключаємо на лікаря. Коли температура 39.4 я не можу збити температуру, розгубилася не знала, що і робити. Будьте уважні перед щепленням. Лікаря рекомендую, але медсестру яку здається звати Катя обходити стороною або контролювати її дії. Наступний раз не поїду до них. Навіть, якщо не буде вакцини. Заплати за консультацію 350 грн+1200 за вакцину і не можна зв'язатися протягом 3 діб це занадто. Прикріплюється фото ручки,там без роз'яснення все видно
Еще
Отзыв. Водили вчера свою малышку на прививку в Medikom, оговорюсь что были тут первый раз, поэтому очень сильно удивило отношение как на ресепшене, так и доктора, который осматривал перед вакцинацией. Всё вежливо, внимательно, со знанием дела и с человечностью. Еще больше с женой удивились, когда к вечеру позвонил то ли сам педиатр, то ли медсестра с распросом о самочувствии ребенка, сколько прививок делали в поликлинике по месту жительства, никогда никто не поинтересовался, а тут всё как положено. Конечно, за мои деньги, но всё равно забота приятная штука.
Еще
Отзыв. Завжди посміхнений адміністратор, чудові медсестри, молоді, але з ізюминкою лікарі. Дуже подобається Аліна Володимирівна, від неї неможливо вийти в поганому настрої. Ми були, і неодноразово вакцинувались у них. Нам завжди віддають коробочки. Завжди передзвонюють і цікавляться самопочуттям, завжди нададуть відповіді на всі апитання, якщо навіть і на вакцинацію прийшли. Це дуже приємний центр з адекватними цінами
Еще
Отзыв. Не вперше зветаюся з дітьми до центру, але такого жаху ще не було.
Прийшли за 5 хв до прийому до педіатра на 18:00 14 травня 2018 року, адміністратор Наталія повідомила , що потрібно зачекати 5- 10 хв. Ок, правда де чекати? Невеликий диван був повністю зайнятий відвідувачами . Тобто адміністрація центру взагалі не розраховує час прийому та не піклується про комфортне очікування клієнтами. Про те ,що для найменших відвідувачів не зроблено нічого можна і не говорити, так як відсутній навіть пеленальний столик. Отже, я з двома дітьми очікую прийму на вулиці( одній дитині 9 місяців), через 10 хв мій син запитує у адміністратора " чи можна вже заходити?" . Відповідь адміністратора " ще 5 хв"...
В результаті ми покинули центр через 40 хв очікування, так і не дочекавшись прийому. Єдине ,що порадила нам адміністратор - ще зачекати. Тобто прийти о 17:55 і о 18:35 так і бути не обслуженими це нормально???? Треба ще трохи зачекати????
Абсолютна не повага до клієнта,нульова організація. На моє питання , чому не попередили , що затримується прийом - відповіді не було .На моє питання про причину затримки - прийом затримує лікар. Тобто ні адміністратор, ні лікар не дбають про репутацію закладу. Адміністратор жодного разу не зайшла до лікаря і не звернула увагу на те, що є пацієнти , котрі чекають на ПОВТОРНУ консультацію,адже ми проходили лікування призначене педіатром , на прийом якого очікували .
Еще
