Отзыв. Отвратительная клиника,хамское отношение к клиенту,с которым я столкнулась впервые за весь мой опыт посещения частных мед.учреждений!
Нами был куплен купон на Super deal на парное УЗИ всего организма,сотрудница клиники Людмила,дежурившая на ресепшене,долго не могла разобраться в происходящем:вначале возникла проблема с тем,что купон был не распечатан (хотя во всех цивилизованных местах уже давно все считывается со смартфона),потом выяснилось,что в купоне указан неверный срок действия акции.Людмила,не удосужившись выяснить ситуацию,обвиняла нас чуть ли не в подделке купона,в крайне неуважительной форме отзываясь о моем молодом человеке при других посетителях и периодически прерывая процедуру УЗИ для выяснения обстоятельств покупки купона!Когда наконец выяснилось,что нашей вины в ошибке с купоном нет,Людмила даже и не подумала принести свои извинения!Так как я должна была идти второй,мне было наконец позволено пройти в кабинет,но когда доктор уже был готов начать процедуру УЗИ,Людмила совершенно бестактно ворвалась в кабинет с претензиями,что на это время уже записана посетительница и ждать она не намерена.То есть фактически я потеряла своё время на выяснение обстоятельств покупки купона и теперь меня в приказной форме просили подождать ещё!Разумеется терпеть подобную наглость,да ещё и в состоянии голода,жажды и невозможности сходить в туалет (а записаны мы были на 9 утра,соответственно без еды и воды я провела около 8-9 часов и три часа без туалета) я не стала и освободив кабинет УЗИ для следующей посетительницы,ушла.
Клиника Медима стала для меня самым негативным опытом за все мои обращения в частные клиники!Считаю такое наплевательское отношение к клиентам возмутительным и надеюсь руководство примет меры по отношению к своему персоналу,а в частности к Людмиле,таким людям,как она,в уважающем себя мед .центре не место!
Еще
Отзыв. Не вперше зветаюся з дітьми до центру, але такого жаху ще не було.
Прийшли за 5 хв до прийому до педіатра на 18:00 14 травня 2018 року, адміністратор Наталія повідомила , що потрібно зачекати 5- 10 хв. Ок, правда де чекати? Невеликий диван був повністю зайнятий відвідувачами . Тобто адміністрація центру взагалі не розраховує час прийому та не піклується про комфортне очікування клієнтами. Про те ,що для найменших відвідувачів не зроблено нічого можна і не говорити, так як відсутній навіть пеленальний столик. Отже, я з двома дітьми очікую прийму на вулиці( одній дитині 9 місяців), через 10 хв мій син запитує у адміністратора " чи можна вже заходити?" . Відповідь адміністратора " ще 5 хв"...
В результаті ми покинули центр через 40 хв очікування, так і не дочекавшись прийому. Єдине ,що порадила нам адміністратор - ще зачекати. Тобто прийти о 17:55 і о 18:35 так і бути не обслуженими це нормально???? Треба ще трохи зачекати????
Абсолютна не повага до клієнта,нульова організація. На моє питання , чому не попередили , що затримується прийом - відповіді не було .На моє питання про причину затримки - прийом затримує лікар. Тобто ні адміністратор, ні лікар не дбають про репутацію закладу. Адміністратор жодного разу не зайшла до лікаря і не звернула увагу на те, що є пацієнти , котрі чекають на ПОВТОРНУ консультацію,адже ми проходили лікування призначене педіатром , на прийом якого очікували .
Еще
Отзыв. Жаль, что нельзя поставить минус. Лечила здесь зуб зимой. Пару дней назад разболелся снова этот зуб, в этот раз пошла к другому врачу, к нормальному стоматологу. Как оказалось, врач, Борис (отчество не помню) не запломбировал каналы в зубе, просто поставил пломбу на зуб. Если придёте в этот центр лечить зубы, то будьте готовы к тому, что сдерут кучу денег и ничего не вылечат.
Еще
Отзыв. Был на приёме у травматолога, по итогам назначили МРТ. Так случилось что на следующий день принимал другой доктор - МЕТЕЛИЦА ИГОРЬ АЛЕКСЕЕВИЧ и записался с результатами исследования на повторный визит к нему.
На приёме доктор вёл себя по хамски, не как специалист - цель которого помочь пациенту, а более раздраженный прецедентом того что к нему обратился не "его" пациент. Доктор в не уважительной форме и тоном начал тыкать "а зачем ты ко мне пришел?!", "иди к другому специалисту?!", "что мне с тобой делать?". Начал нести ересь о том что у каждого доктора свои методики лечения и по этическим соображениям не может меня принять... Ау?! Какая методика?! Принесли результаты исследований, а не прошли курс лечения... И странно было слышать о какой-то этике от человека который якобы давал клятву Гиппократа и по профессии должен лечить.
Такой случай я еще не встречал, и меня это очень удивило. Проблему со здоровьем так и не решили - зато вместо ожидаемого сервиса получил массу негатива в свой адрес.
Еще