Отзыв. Посетил данное заведение, как ответственный гражданин сообщаю о своих впечатлениях как для клиентов так и для самого МЦ. Пришел почистить уши от серы, длилось все это дело около 15 мин. взяли с меня 420 грн. Отношение самого врача, нейтральное, что в принципе нормально. Из консультаций которые якобы предполагались доктором, стоимостью 220 грн., я узнал что у меня в ушах сера и как их чистить в дальнейшем. Но речь не об этом) Как зашел к доктору я и сам сказал что в ушах сера, он озвучил мне стоимость 1го уха в 100грн. я дал добро и приступили к делу. После процедуры я пошел к выходу и оплату услуги. Положив на стойку 200 грн. девушка на ресепшене с крайне недовольным выражением лица заявила, мол - а Вас что не предупреждали? Консультация врача стоят 220 грн. И очень странно что Вас не предупредили. Отвечаю ей что нет, не кто не предупреждал и без всякого выкладываю ей еще дополнительно 220грн. на стол. после чего она мне заявляет, цитирую: "-следующий раз иди в бесплатную поликлинику". На счет бесплатной, сомневаюсь... ну а к Вам я уж точно больше не приду. Отношение у персонала к пациентам ну просто наплевательское. А врачу просто пофигу, главное что бы деньги были.
ЕщеОтзыв. НЕ ИДИТЕ В БИОМЕД!
Была у гинеколога, вся история началась с администратора, который отвечал слишком надменно.Далее ожидание врача-гинеколога, которая опоздала на минут 40.Но самым апофеозом стал сам прием.
Пока я в понятной позе лежала на кресле, зашла администратор, которая оказалась и Медсестрой , и начала с врачем обсуждать ПОТОЛОК! Что кто то там велел его победить или что то вроде такого.
Само взятие анализов было не то что ддскомфортным, а тупо болезненным! Я вышла из клиники с чувством, будто меня изнасиловали!
Сама врач, повышая тон, приказывала расслабиться "тымнесейчасзеркалосломаешь".
После этой клиники я еле заставила себя сходить к другому врачу. И вот, делая те же анализы в другой клинике, оказалось,что они вообще безболезненны!Чуть некомфортно,но не более!
В общем , если не хотите получить моральную травму, ищите другую клинику с более компетентным персоналом.
Еще
Отзыв. Дуже раді, що знайшли медцентр Ваш Врач і вдячні персоналу за чудове відношення і підхід до пацієнтів! Ми з чоловіком проходили лікування у невролога та курс фізіотерапії. Наразі гарно почуваємось! Обладнання новеньке і ціна дуже приємна.
Також діти вакцинували онучку. Перед щепленням було проведено уважний огляд, а на наступний день після щеплення медсестра перетелефонувала нам та запитала, як малеча себе почуває. Це дуже вразило, бо такого уважного ставлення ще не зустрічали.
Рекомендуємо і будемо рекомендувати!!!
Еще
Отзыв. Не вперше зветаюся з дітьми до центру, але такого жаху ще не було.
Прийшли за 5 хв до прийому до педіатра на 18:00 14 травня 2018 року, адміністратор Наталія повідомила , що потрібно зачекати 5- 10 хв. Ок, правда де чекати? Невеликий диван був повністю зайнятий відвідувачами . Тобто адміністрація центру взагалі не розраховує час прийому та не піклується про комфортне очікування клієнтами. Про те ,що для найменших відвідувачів не зроблено нічого можна і не говорити, так як відсутній навіть пеленальний столик. Отже, я з двома дітьми очікую прийму на вулиці( одній дитині 9 місяців), через 10 хв мій син запитує у адміністратора " чи можна вже заходити?" . Відповідь адміністратора " ще 5 хв"...
В результаті ми покинули центр через 40 хв очікування, так і не дочекавшись прийому. Єдине ,що порадила нам адміністратор - ще зачекати. Тобто прийти о 17:55 і о 18:35 так і бути не обслуженими це нормально???? Треба ще трохи зачекати????
Абсолютна не повага до клієнта,нульова організація. На моє питання , чому не попередили , що затримується прийом - відповіді не було .На моє питання про причину затримки - прийом затримує лікар. Тобто ні адміністратор, ні лікар не дбають про репутацію закладу. Адміністратор жодного разу не зайшла до лікаря і не звернула увагу на те, що є пацієнти , котрі чекають на ПОВТОРНУ консультацію,адже ми проходили лікування призначене педіатром , на прийом якого очікували .
Еще
Отзыв. Не можу нічого сказати про кваліфікацію лікарів, але те настільки тут не організована робота менеджерів, як на рецепшині так і в колцентрі можу сказати чимало. Постійна затримка запису на 30 і більше хвилин. На рецепшині не можуть зрозуміти хто ти, куди ти, а потім виявляється що твій запис перенесено чи відмінено без попередження заздалегідь. Не кваліфіковані, погано зорієнтовані в своїй роботі, не якісно виконуючі обовязки працівники менеджменту. Сходити зранку до Адоніс, значить зіпсувати день.
Еще